AGB
LT Laserazor Treatment GmbH şirketinin hizmetleri için
Durum: 20.02.2023
LT Laserazor Tretment GmbH, Straße der Jugend 18, 14974 LudwigsfeldeUSt ID: DE356621370
§ 1 Uygulama kapsamı ve tanımlar
(1) Bu Genel Hüküm ve Koşullar (GŞK), LT Laserazor Treatment GmbH (bundan böyle "hizmet sağlayıcı" olarak anılacaktır) ile sözleşme ortağı (bundan böyle "müşteri" olarak anılacaktır) arasındaki tüm sözleşmeleri ve yasal ilişkileri yönetir. Bunlar siparişin verildiği andaki güncel versiyonlarıyla geçerlidir. Müşterinin farklı hüküm ve koşulları, hizmet sağlayıcı bunların uygulanmasını açıkça yazılı olarak kabul etmediği sürece tanınmayacaktır.
(2) Müşteri, LT Laserazor Treatment GmbH tarafından sunulan hizmetleri kullanan kişi veya tüzel kişiliktir.
(3) Kullanılan hizmetlerin amacı öncelikle ticari veya serbest meslek faaliyeti ile ilişkilendirilemiyorsa, bir müşteri tüketici olarak kabul edilir. Buna karşılık, "girişimci", sözleşme akdederken ticari veya serbest meslek faaliyetini icra eden herhangi bir gerçek veya tüzel kişi ya da hukuki ehliyete sahip ortaklık olarak anlaşılır.
Bu GŞK hükümlerinden sapan veya bunlarla çelişen özel sözleşme hükümleri mevcutsa, bu özel hükümler öncelikli olacaktır.
§2 Sözleşmenin konusu ve sözleşmenin imzalanması
(1) Müşteriler, LT Laserazor Treatment GmbH tarafından sunulan hizmet yelpazesinden cilt tedavisi alanındaki hizmetleri seçme seçeneğine sahiptir. "Bağlayıcı olarak randevu al" düğmesine tıklayarak, seçilen hizmetler için bağlayıcı bir rezervasyon talebi gönderirler. Nihai rezervasyon talebine kadar, müşteri girilen verileri istediği zaman kontrol edebilir ve düzeltebilir. Bir rezervasyon talebi ancak müşteri "Hüküm ve koşulları kabul et" düğmesine tıklayarak bu hüküm ve koşulları kabul ederse ve böylece bunları rezervasyon talebine dahil ederse yapılabilir.
(2) Rezervasyon talebine yanıt olarak, müşteri e-posta ile otomatik bir onay alır. Bu, talebin ayrıntılarını içerir ve müşteri tarafından yazdırılabilir. Bu onay yalnızca talebin LT Laserazor Treatment GmbH tarafından alındığını kanıtlar ve sözleşmenin kabul edildiği anlamına gelmez. Sözleşme yalnızca LT Laserazor Treatment GmbH tarafından ayrı bir e-posta (rezervasyon onayı) ile yapılan açık kabul beyanı ile yürürlüğe girer. Bu e-postada veya ayrı bir e-postada, sözleşme metni (rezervasyon talebi, GŞK ve rezervasyon onayından oluşan) müşteriye dayanıklı bir ortamda (e-posta veya kağıt çıktı) gönderilir (sözleşme onayı). Sözleşme metni, veri koruma yasalarına uygun olarak saklanacaktır.
(3) Sözleşme Almanca dilinde yapılacaktır.
3. Sözleşmenin imzalanması
3.1 Hizmetler için sözleşme ilişkisi, müşterinin bir müşteri siparişi (teklif) vermesi ve bunun hizmet sağlayıcı tarafından kabul edilmesi (tedavi sözleşmesinin lazer salonunda yerinde imzalanması) ile kurulur. Müşteri, iki hafta boyunca Müşteri siparişinin (teklifinin) verilmesiyle bağlı olacaktır.
3.2 Sözleşmenin konusu veya tam görev tanımı yazılı tedavi sözleşmesinde açıklanmıştır.
4. sözleşme süresi ve feshi
4.1 Sözleşme, hangi tedavi paketinin talep edildiğine ve rezerve edildiğine bağlı olarak, bireysel olarak kararlaştırılan tarihte başlar ve sona erer.
4.2 Sözleşme yüklenici tarafından herhangi bir zamanda feshedilebilir. Erken fesih/iptal durumunda önceden ödenmiş olan tedavi masraflarının geri ödenmesi için herhangi bir talepte bulunulmayacaktır.
4.3 Geçerli bir sebepten dolayı bildirimde bulunmaksızın fesih mümkündür. Örneğin, Müşterinin vadesi gelen iki ödemeyi geciktirmesi ve makul bir ek sürenin sona ermesinden sonra ödeme yapmaması veya Müşterinin sözleşmenin imzalanmasından sonra mali bir çöküş yaşaması (iflas, iflas) durumunda, iflas işlemlerinin başlatılması için bir başvuru yapılmamışsa, önemli bir neden vardır.
4.4 Zorunlu nedenlerden dolayı tarihleri değiştirmek zorunda kalabiliriz. Bu durumda, müşteriyi derhal bilgilendireceğiz ve müşteri için uygun olan alternatif bir randevu ayarlamak için elimizden geleni yapacağız. Profesyonellerimizin randevularının tamamen dolu olabileceğini ve aynı zaman aralığında alternatif bir randevu sunabileceğimizi garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın.
5 Hizmetlerin kapsamı, sözleşme ortaklarının yükümlülükleri
5.1 Hizmet sağlayıcı tarafından sağlanacak hizmetler genel olarak müşteri tarafından verilen tedavi görevine uygun olarak ayrıntılı olarak listelenen görevleri içerir.
5.2 Sözleşme tarafları, sözleşmede hizmetlerin sağlanması için bir program ve hizmetlerin sona erdirilmesi için planlanan bir bitiş tarihi üzerinde anlaşabilirler.
5.3 Hizmet sağlayıcı, sözleşme kapsamında borçlu olduğu bir siparişi gerçekten yerine getiremezse, müşteriyi gecikmeden bilgilendirecektir.
5.4 Hizmet sağlayıcı, münferit sözleşmede aksi kararlaştırılmadıkça, hizmetin sağlanması için gerekli ekipmanı ve gerekli yetkin ve sertifikalı personeli sağlayacaktır.
Taraflar, her iki Taraf için de sorunsuz ve verimli bir iş akışı sağlamak amacıyla bilgi, enformasyon veya deneyim sağlayarak diğer Tarafa ilgili yükümlülüğün yerine getirilmesinde bilgi ve inançları dahilinde destek olmaya gayret edeceklerdir.
5.5 Sözleşme taraflarından her biri, üzerinde mutabık kalınan hizmet kapsamında değişiklik yapılmasını diğer sözleşme taraflarından yazılı olarak talep edebilir. Bir değişiklik talebinin alınması üzerine, Alıcı, değişikliğin uygulanabilir olup olmadığını ve hangi koşullar altında uygulanabilir olduğunu kontrol edecek ve talep sahibine onayını veya reddini gecikmeden yazılı olarak bildirecek ve gerekirse nedenlerini belirtecektir. Müşteri tarafından yapılan bir değişiklik talebi kapsamlı bir inceleme gerektiriyorsa, Müşteri yine de değişiklik talebinin incelenmesinde ısrar ederse, bunun için gerekli inceleme çabası Hizmet Sağlayıcı tarafından önceden bildirilerek ücretlendirilebilir.
Gerekirse, bir gözden geçirme ve/veya değişiklik için gerekli olan mutabık kalınan koşullar ve hizmetlerdeki sözleşmeye bağlı düzenlemeler bir değişiklik sözleşmesinde yazılı olarak belirtilecek ve bu Genel Hüküm ve Koşullara uygun olarak yürürlüğe girecektir.
6. fiyatlar ve ödeme koşulları
6.1 Hizmetler, sözleşmede farklı bir faturalama yöntemi kararlaştırılmadığı sürece, tedavinin tamamlanmasından sonra bireysel sözleşmede listelenen sabit fiyat üzerinden ödenir ve faturalandırılır. Ödeme nakit olarak, EC kartları, Paypal, kredi kartları, peşin banka havalesi yoluyla yapılabilir.
6.2 Zaman ve malzeme bazında hizmetler için tahmini fiyatlar, özellikle de maliyet tahminleri bağlayıcı değildir. Bir tahminin dayandığı miktar tahminleri, bilgimiz dahilinde yürütülen hizmetlerin kapsamına ilişkin bir değerlendirmeye dayanmaktadır.
6.3 KDV, ifa sırasında geçerli olan KDV oranı üzerinden faturalandırılacaktır.
6.4 Faturalar, kesinti yapılmaksızın makbuz karşılığında ödenir. Fatura tutarının fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde alınmaması halinde, hizmet sağlayıcı gecikme faizi talep etme hakkına sahiptir. Gecikme faizi, hesaplama sırasında geçerli olan baz oranın yıllık %5 fazlası olacaktır.
7. Sorumluluk
7.1 Hizmet sağlayıcı, yasal hükümler uyarınca kasıt veya ağır ihmal durumlarında sorumludur. Garantiler için sorumluluk, kusurdan bağımsız olarak kesin olacaktır. Hizmet sağlayıcı, Ürün Sorumluluğu Yasası hükümleri uyarınca hafif ihmalden, cana, uzuvlara veya sağlığa zarar vermekten veya maddi sözleşme yükümlülüklerinin ihlalinden münhasıran sorumlu olacaktır. Ancak, sözleşmeden doğan maddi yükümlülüklerin hafif kusurlu ihlali nedeniyle tazminat talebi, cana, uzuvlara veya sağlığa zarar verme sorumluluğu üstlenilmediği sürece, sözleşme için tipik olan öngörülebilir zararla sınırlı olacaktır. Hizmet sağlayıcı, vekillerin ve temsilcilerin kusurlarından da aynı ölçüde sorumlu olacaktır.
7.2 Bir önceki paragrafın (7.1) hükmü, kusur, gecikme veya imkansızlık sorumluluğu da dahil olmak üzere, yasal gerekçelere bakılmaksızın, ifaya ek olarak verilen zararları, ifa yerine verilen zararları ve boşa giden masraflar için tazminat taleplerini kapsar.
7.3 Kontrolümüz dışında olan veya üçüncü tarafların neden olduğu son teslim tarihlerine uyulmamasından dolayı herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz. Bu, aşağıdakileri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir: Kazalar, hastalıklar, teknik arızalar, doğal afetler, trafik engelleri ve diğer öngörülemeyen olaylar.
8. yargı yeri
Taraflar arasındaki iş ilişkisi münhasıran Alman hukukuna tabi olacaktır. Yargı yeri Potsdam'dır.
Müşterinin Almanya'da veya başka bir AB üye ülkesinde genel bir yargı yeri yoksa, bu sözleşmeden kaynaklanan tüm anlaşmazlıklar için münhasır yargı yeri iş yerimiz olacaktır.
9. di̇ğer hükümler
LT Laserazor Treatment GmbH'den bir hizmet talep eden müşteri/müşteri, bu GŞK'nin yanı sıra bireysel tedavi için GŞK'yi de kabul eder. Müşteri ayrıca her tedaviden önce ilgili tıbbi geçmiş formlarını doğru ve eksiksiz bir şekilde doldurmayı ve bunları personele (çevrimiçi/çevrimdışı) teslim etmeyi garanti eder. Müşteri ayrıca tedaviden önce başarılı ve güvenli bir tedavi için tüm talimatları ve yönergeleri okuduğunu, anladığını, takip ettiğini ve kabul ettiğini onaylar. Örneğin hastalık nedeniyle bir tedavinin iptal edilmesi durumunda, bu randevu telafi edilecektir. Münferit durumlarda bunun mümkün olmaması halinde, ödemesi yapılmış hizmetler için bir kupon düzenlenecektir.
LT Laserazor Treatment GmbH'nin iptal koşulları
(1) Randevunun ücretsiz iptali, randevudan 1 iş günü (24 saat) öncesine kadar mümkündür.
(2) Randevuya 1 iş gününden daha az bir süre kala yapılan iptaller, kararlaştırılan ücretin %50'sinin ödenmesi ile sonuçlanacaktır.
(3) Önceden iptal edilmeksizin gelmeme, kararlaştırılan fiyatın %100'ü tutarında bir ücrete neden olacaktır.
(4) Hastalık veya kaza durumunda, geçerli bir kanıtla ücretlerden feragat edilebilir.
(5) İptaller Shore rezervasyon sistemi üzerinden online olarak, telefonla veya şahsen yapılabilir.
(6) Müşterinin, olası gecikmelerden kaçınmak için kararlaştırılan randevudan en az 10 dakika önce gelmesi istenir.
(7) Zorunlu nedenlerle değiştirmek zorunda kaldığımız tarihler konusunda müşteriyi derhal bilgilendireceğiz. Bizim sorumluluğumuzda olmayan iptallerden sorumlu değiliz.
Dostça bir açıklama:
Bazen hayatın öngörülemez olduğunu ve değişiklikler gerektirdiğini anlıyoruz. İptal politikamız, tüm müşterilerimiz için adaleti sağlamak ve verimli bir hizmet sunmamıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bir randevuyu iptal ettiğinizde, bize o randevuyu diğer müşterilerimiz için uygun hale getirme fırsatı vermiş olursunuz. Kısa süreli iptaller veya randevuya gelmeme durumları maalesef tekrar sunamayacağımız kaynakları ve zamanı elimizden almaktadır.
Bu konudaki anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir ve bizimle yaşadığınız deneyimin olumlu olması için her zaman çaba gösteriyoruz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
